市南市场监管局组建团队破解预付卡投诉难

青岛新闻网8月17日讯 针对商家发卡企业关门跑路、消费者投诉难维权难的问题，一度成为影响区域消费的顽疾。为了破解这一难题，市南区市场监督管理局在定期向社会公布违法商家“黑名单”列入失信企业名录等措施的基础上，于近日联合盈科青岛律师事务所，组建“集体诉讼法务团队”，为消费者提供法务咨询和集体诉讼服务。

（市场监管人员正在同律师进行讨论，如何进行“集体诉讼”）

目前，法务团队已经着手对某发卡企业“关门跑路”侵害消费者权益的行为，进行证据收集等诉讼前的准备工作，代表消费者开展集体诉讼，律师后端收取诉讼费。

此举不仅解决单个消费者嫌麻烦不愿起诉的问题，有助于降低消费维权的成本，提高消费者运用法律武器维护自身合法权益的能力。而且对提升震慑力增强企业守法经营意识，将起到积极的作用。