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为推进“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展，区委宣传部策划推出新时代文明实践理论宣讲志愿服务活动“聆听时尚故事•品味魅力市南”之“不忘初心、牢记使命”宣讲专题，邀请区委各部委，区直各党组（党委）、工委，结合主题教育开展情况，选树先进典型，交流经验做法，进一步传递党员干部牢记初心使命，坚定信仰信念，矢志砥砺奋斗，为建设时尚幸福现代化国际城区助力。
大家好，我是多彩八大关宣讲队宣讲员仇慧璐。很高兴今天有机会向大家介绍八大关街道“帮到家”的故事。八大关街道拥有无法比拟的宜居生活环境、和谐人文氛围，这也提高了辖区居民的归属感和幸福感，同时也成为催生“帮到家”萌芽的优渥土壤。从萌芽到亭亭如盖，“帮到家”在帮助别人的同时也在改变自己，既成为辖区居民离不开的生活助手，也成为八大关街道“不忘初心、牢记使命”的最好体现。
“帮到家”于2009年创建，已经走过了10个年头。品牌以提升服务水平、密切党群干群关系为核心价值，以“民困我帮”为出发点，以“服务到门”为方法途径，以“亲如一家”为终极目标。
2009年，一件小事的发生和处理为街道破解社区服务问题找到突破口。一名楼道组长到红岛路社区居委会反映，子女在国外的老教授瘫痪在床，家中雇着保姆,却没有得到很好的照顾，竟然长期睡着光板床。在街道的支持下，社区立即安排人员带着被褥等生活用品上门探望，对保姆进行说服教育，改善了老人的生活境况，还约定定期安排人员探望。老人感动地说：“感谢党，感谢政府”。街道和社区只是做了份内的服务工作，却赢得了群众对党和政府的感激。事后，街道开展了调研，发现类似的问题还有很多：老教师因为防盗门打不开，坐在门前不知如何是好;老干部家中下水道溢水,束手无策；年轻夫妇要上班，孩子放学后没人照管......群众有困难，谁来解决、怎么解决？群众有需要，谁来满足、怎么满足？街道党工委认识到，服务型党组织建设或许能够成为破解难题的关键。于是，2009年5月26日，八大关街道“帮到家”品牌正式成立。
八大关街道深刻把握“为民服务解难题”这一目标，从服务群众细微处入手，经过10年的发展，硕果累累。获评全国优秀巾帼志愿服务队和山东省志愿服务“四个100”先进典型最佳志愿服务项目，并在全国巾帼志愿服务培训班做经验交流。
近年来，“帮到家”带来的感人故事层出不穷。2015年4月，几个居民带着亲手写的大幅感谢信来到八大关街道办事处，原来他们是特意来感谢金口路社区帮到家志愿者陈英的。家中老人患病十多年，语言不清、肢体不便、吞咽困难，身体出现溃烂。陈英听说后，主动提出照顾老人，每天去老人家中，帮着喂饭、换洗、清理伤口……老人时常呕吐，有时候吐得陈英满身都是，她完全没有抱怨，反而帮助老人清洗。陈英还传授其子女自己照顾家人的经验，让老人能够得到很好的照顾。说起太平角社区的好邻居田森林，没有人不竖起大拇指。作为太平角社区“帮到家”的志愿者，只要居民提出要求，他随叫随到。为有需要的居民送去温暖，水电小毛病，他均在行，如今已经坚持了六年。仅仅是今年，他已经志愿服务了百余次。有一次居民家中的防盗门坏了，孩子还锁在家里，急的孩子奶奶直哭，田森林听到消息赶紧带上工具去维修，一边修还一边安慰被锁孩子，不一会门就修好了。田森林一直说，这些事情虽然是居民的“小麻烦”，但也要当成“大任务”来完成，群众利益无小事。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，八大关街道将“为民服务解难题”这一目标与为民服务结合起来，推进社区建设“三化两提升”，实实在在、尽心尽力的解决好群众最需要解决的难题，将人民幸福感、满足感、获得感作为检验标准，让“帮到家”服务品牌成为人民群众的贴心品牌、暖心品牌。
